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服務(wù)春運(yùn)樂開懷
來源： 廣東省生命之光癌癥康復(fù)協(xié)會 作者：關(guān)少云 何潔美 發(fā)表日期： 2019/2/1 閱讀次數(shù)： 1118
2019年1月29日早上，廣東生命之光文化站飆美舞蹈隊10位隊員組成春運(yùn)志愿者服務(wù)隊，到達(dá)芳村客運(yùn)站參加春運(yùn)志愿服務(wù)。
我們10人分別在大門口、售票大廳、檢票口、安檢門、候車大廳、客車卡位等為旅客提供志愿服務(wù)。在生疏的崗位上，我們主動請教站場員工，迅速掌握了各站崗位的工作任務(wù)，耐心引導(dǎo)和回答旅客提出的如洗手間、吸煙區(qū)、開水位置、怎樣坐地鐵等問題。記得一位老人買車票后忘記了拿老人證，進(jìn)閘時才發(fā)現(xiàn)，心里特別焦急，我們的隊友梁穎紅急老人所急，馬上幫忙尋找，主動耐心引導(dǎo)老人思考，提醒老人回憶之前所到過的地方。老人終于想起來了，是在買票時忙記取回，于是馬上到買票的柜臺領(lǐng)回了老人證。梁穎紅一直陪伴著老人找到老人證才放心回到崗位。還有站門口崗的兩位隊友，遇到一位旅客持著滘口客運(yùn)站車票走來問路，這時左羨芬主動做導(dǎo)向，指導(dǎo)旅客到達(dá)滘口客運(yùn)站。
最辛苦最累的崗位就是安檢門X光檢查帶，春節(jié)旅客行李多，為盡快疏導(dǎo)旅客，何潔美、熊巧英兩位志愿者不辭辛苦地幫助旅客搬運(yùn)行李，一天下來不管多累也沒怨言。
在候車大廳有位旅客只顧著玩手機(jī)忘了上車，我們立即上前提醒；客車沒有準(zhǔn)時到達(dá)引起旅客不滿，旅客有持車票和沒持車票之分等等問題，我們的隊友都耐心回答，為旅客解決每一個問題，把溫暖傳遞到每一個旅客心中，我們也獲得了眾多旅游客誠摯的謝意。
今天能為2019年春運(yùn)獻(xiàn)出我們的愛心、貢獻(xiàn)一份力量，我們感到非�？鞓�，這就是“助人自助”！
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